Оферта и политика конфиденциальности HOKA

1. Термины и определения

Покупатель (Потребитель) – физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте https://www.hoka.ru, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.

Продавец – ООО «Динамика», реализующее Товары и/или услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца, имеющее место нахождения 127521, г. Москва, м. Марьина роща, 12-й проезд Марьиной рощи, д. 8; адрес для юридически значимых сообщений: 127521, г. Москва, А/Я №6; ИНН 7722395167, ОГРН 1177746343433

Сайт – https://www.hoka.ru.

Интернет-магазин – Сайт https://www.hoka.ru, где любой Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или осуществить Заказ по телефону.

Дистанционный способ продажи – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте https://www.hoka.ru, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.

Публичная оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты.

Заказ – оформленный по форме Продавца запрос Покупателя на резервирование Товаров интернет-магазина с возможностью их доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной связи с Оператором Продавца.

Оператор – уполномоченное Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по бесплатному телефону: 8 800 777 1753.

Предварительный Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной на сайте.

Самовывоз товара – самостоятельное получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны Продавцом на Сайте доступными для заказанного Товара.

Резервирование товара – оформление заказа посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для его дальнейшего приобретения в офисах продаж или пунктах выдачи товара. Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие выбранного Потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора купли- продажи.

Доставка – услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров согласно Заказу Покупателя.

Карта – банковская карта, эмитированная кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров, приобретаемых у Продавца на основании Договора.

Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, и (или) функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

2. Общие положения

2.1. Заказывая или резервируя Товары через интернет-магазин https://www.hoka.ru, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

2.4. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.5. На Покупателя не распространяются условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его Контрагентов.

2.7. При исполнении Заказа Стороны обмениваются информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес электронный почты, указанные Покупателем на Сайте.

2.8. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.10. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.

2.11. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.12. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в разделе «Личный кабинет».

2.13. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.

2.14. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при регистрации.

2.14.1. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

2.15. Гарантии и заявления
2.15.1. Продавец не несет ответственность:

за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

2.15.2. Покупатель гарантирует, что:

не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя;
приобретаемый товар соответствует целям использования;
указал корректный адрес доставки;
указал корректный номер телефона для контактов;
указал корректный адрес электронной почты для контактов;
иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.

2.15.3. Стороны признают, что Продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.

2.16. В случае, если заказ содержат более 2 единиц товара из одной товарной группы и данный товар не относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте), следует обращаться в отдел корпоративных продаж.

2.17. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес hello@hoka.ru, или по адресу 127521, г. Москва, проезд 12-й Марьиной рощи, д.8 с.2, 7 подъезд.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товаров на сайте интернет-магазина.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Купить»;

3.1.2. Покупатель выбирает способ резервирования товара для Самовывоза или Доставки;

3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;

3.1.4. После оформления заказа, Покупателю отправляется sms/e-mail уведомление об оформлении заказа.

3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.

3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз – из розничного магазина или пункта выдачи заказов партнера; доставка на адрес.

В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя.

В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя.

Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия.

Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.

3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: заёмными средствами (кредит, рассрочка), оплата online, оплата после осмотра (доступно только для г. Москва).

3.2.4.1 В случае выбора оплаты заёмными средствами в кредит или рассрочку, покупатель заполняет заявку на сайте, неся ответственность за корректность введенной информации.

3.2.4.2. В случае выбора online-оплаты - оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю, каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли- продажи.

Если оплата не произойдёт в указанный срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён.

3.3. При выборе опции Самовывоз из магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте интернет-магазина www.hoka.ru на момент оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза.

На самовывоз из магазина зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются правила о дистанционном способе продажи товаров.

3.4.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.

3.4.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.

3.4.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

3.4.4. Потребитель имеет право отменить предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.

3.5. Изменение и отмена Заказа/Резервирования.

3.5.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.

3.6. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств.

Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.7. Если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.

Срок резервирования при выборе способа доставки «Доставка»:

1. Оплата товара «При получении»
Товар резервируется не более чем на 3 дня с момента подтверждения заказа.

2. Оплата товара на сайте
Товар резервируется на 30 дней с момента оплаты.

Срок резервирования при выборе способа доставки «Самовывоз»:

1. Оплата товара при получении + доставка в магазин.
Товар резервируется на 3 дня с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

2. Оплата на сайте + доставка в магазин.
Товар резервируется на 14 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным Заказам цена на товар изменению не подлежит.

4.3. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.

4.4. Оплата товара за наличный расчет осуществляется:

4.4.1. В розничном магазине в момент осуществления Заказа или в момент передачи Товара.

4.4.2. Путем передачи денежных средств курьеру Продавца или платежному агенту Продавца.

4.5. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется:

4.5.1. Путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (при условии указания номера Заказа);

4.5.2. Путем использования электронных средств платежа;

4.6. При частичной оплате Товара Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

4.7. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

4.8. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

4.9. При оплате Товаров Потребителем в пункте самовывоза, розничном магазине на отношения Покупателя и Продавца распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются правила и нормы о дистанционной продаже товара.

5. Доставка товара

5.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному в Заказе.

5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и партнеров, осуществляющих доставку в регионы, и размещены на Сайте Продавца.

5.3. Сроки доставки зависят от удаленности региона от Москвы и устанавливаются партнерами, осуществляющими доставку. Ориентировочные сроки доставки указываются в момент оформления заказа покупателем на Сайте продавца. Срок доставки может быть увеличен ввиду обстоятельств, не зависящих от Продавца.

5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на Сайте с доменным именем «www.hoka.ru».

5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца, размещенным на Сайте с доменным именем «www.hoka.ru».

5.5. Стороны признают отдельными обстоятельствами форс-мажора режим повышенной готовности, введенный в соответствии с п.10 ст.4.1 Федерального Закона от 21.12.1994 г. №68-ФЗ, который сделал невозможным нормальное функционирование продавца, как то:

запрет на работу складов
запрет грузоперевозок
запрет на работу курьерских служб
запрет на работу точек выдачи заказов

6. Обмен и возврат товара

6.1. Обмен и возврат Товара осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

6.2. Дистанционная покупка через интернет-магазин

Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретенного дистанционным способом через интернет-магазин HOKA.ru, в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств.

В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такие расходы были понесены Продавцом, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.3. Покупка в розничном магазине

Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества, приобретенный в розничном магазине, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен производится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.

Обмен Товара надлежащего качества производится, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Если аналогичный Товар отсутствует в продаже в день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение 3 (трех) дней со дня возврата Товара.

По соглашению с Покупателем обмен может быть произведен при поступлении аналогичного Товара в продажу.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Резервирование Товара на Сайте с последующей покупкой в розничном магазине

Оформление на Сайте заявки на резервирование Товара для последующего осмотра, примерки и приобретения в розничном магазине само по себе не является дистанционной продажей, если решение о приобретении Товара принимается Покупателем в розничном магазине после непосредственного ознакомления с Товаром и оплата производится при такой покупке.

К обмену и возврату такого Товара применяются условия, предусмотренные п. 6.3 настоящей Оферты.

Если договор купли-продажи был заключен дистанционным способом через интернет-магазин, в том числе если Товар был оплачен дистанционно до его получения, к отношениям Сторон применяются правила дистанционной продажи, предусмотренные п. 6.2 настоящей Оферты.

6.5. Товар ненадлежащего качества

В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», в установленные законодательством сроки.

При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

6.6. Порядок возврата

Порядок оформления и отправки возврата, актуальные адреса и контактные данные Продавца размещены на странице «Обмен и возврат» на Сайте.

Расходы на отправку Продавцу возвращаемого Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением Сторон.

Если подтвержден недостаток Товара, за который отвечает Продавец, необходимые расходы, связанные с возвратом Товара, возмещаются Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.7. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае противоречия положений настоящей Оферты императивным требованиям законодательства применяются положения действующего законодательства.

7. Гарантии качества Товара и Услуг. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товаров и Услуг

7.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.

7.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

7.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

7.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

7.5. Требования, заявленные Покупателями по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

8. Переход права и рисков. Прочие положения

8.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

8.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи).

8.3. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Покупателя) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

8.4. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.

8.4.1. Кроме этого, заполняя форму «я хочу узнавать о предложениях Продавца», Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие Покупатель имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на Сайте или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылке и подтвердить отписку.

8.5. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

8.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

8.7. В том случае, если Покупателем является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена потерпевшей стороной в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия, заявленная потерпевшей стороной, должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При недостижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд г. Москвы.

9. Особые условия

9.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца указанному на сайте с доменным именем «www.hoka.ru».

9.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте с доменным именем «www.hoka.ru», являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10. Ответственность сторон

10.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации

Защита персональных данных

При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), адрес доставки Заказа и иные необходимые данные.

Нажимая на кнопку «Заказать», Покупатель своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в т.ч. на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных, которые включают, но не ограничиваются следующими данными: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес регистрации или пребывания (фактический адрес проживания), номер контактного телефона (мобильного и / или домашнего), адрес электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусных рублях (при регистрации в программе лояльности), а также информации об интересах на основании данных о поведении Покупателя в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные) Обществу с ограниченной ответственностью «Динамика», г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Марьина роща, проезд 12-й Марьиной рощи, д.8, стр.2, помещ. 21/1; ИНН 7722395167, ОГРН 1177746343433, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, распространения рекламных сообщений (в том числе, о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), участия в программе лояльности (при регистрации в программе лояльности), включая учёт накопления и использования Бонусных рублей, для предоставления Покупателю наиболее выгодных персонализированных предложений от Продавца и его партнёров.

Персональные данные Покупателя будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес местонахождения Продавца.

При этом Покупатель проинформирован и согласен с тем, что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Покупателя при наличии оснований, установленных законодательством.

Использование ООО «ДИНАМИКА» файлов Cookies и точечных маркеров

Файлы Cookies дают возможность сбора следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте www.hoka.ru при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики посетителей/просмотров на сайте). Продолжая работу с сайтом, вы даете согласие на использование cookie. По своему желанию вы в любой момент можете отключить Cookies в настройках браузера, при этом работоспособность сайта может быть ухудшена.